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Question en attente de réponse
Bonjour,
Je viens de souscrire à une offre NRJ Mobile.
J'étais auparavant sur le réseau Orange, sur lequel je ne rencontrais aucun souci, et depuis mon changement d'opérateur certains messages ne me parviennent plus.
Comment puis-je savoir à quel réseau mon téléphone a été affilié svp ?
Car je ne pense pas être sur celui d'Orange qui est celui qui a la meilleure couverture chez moi.
Merci par avance de votre réponse.
Bonne journée.
Réponses
Bonsoir Marie,
Pour pouvoir vous renseigner, je vous invite à ajouter le numéro de la ligne concernée sur votre profil s'il vous plait?
Merci à vous.
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
C'est fait !
Marie,
Merci pour votre ajout.
Je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail. Je vous invite à la consulter.
A tout de suite.
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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