Question en attente de réponse
Exercice de votre droit de rétractation au lieu de activation carte sim
Rapide Chrono de mon histoire :
1ere carte sim non reçue.
2ème carte sim reçue. Je recontacte le service client, comme demandé par mail, pour activer ma carte sim.
Apres échange du niméro de carte sim par mail, mon dossier bascule à "Exercice de votre droit de rétractation" ( le 15/01).
Depuis, aucune nouvelle ni réponse à mon mail.
D'avance merci pour vos actions et réponses.
Réponse
Bonjour Hervé,
Ma collègue Olympe est déjà en train de traiter votre demande.
Je vous remercie de continuer la discussion avec elle et de ne pas ouvrir de nouvelles demandes.
Merci pour votre compréhension je vous souhaite une bonne journée.
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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