Question en attente de réponse
Plus de réseau depuis ce matin,17h20 et toujours pas de réseau
plus de réseau, le SAV me demande de les appeler comment faire sans réseau. ils ont mangés du clown!!!
Réponse
Bonjour Philippe,
Notre service technique étant disponible uniquement par téléphone, un de mes collègues vous a invité à appeler depuis une autre ligne (mobile ou fixe) au 0969360200 avec votre portable libre pour les manipulations.
De plus, sur votre suivi consommation, je vois un appel émis hier soir et des connexions internet en 3G-4G.
Si vous n'avez pas d'autres téléphones pour nous joindre, je vous invite à vous rendre en agence Crédit Mutuel afin que le conseiller à l'accueil nous contacte et puisse vous apporter une solution.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, je souhaiterais obtenir mon RIO svp. Je précise que je suis à l'étranger. Merci
Bonjour, étant à l'étranger, je n'ai pas accès à mon téléphone et ne peux donc pas appeler le 3179 pour obtenir mon rio. Pouvez-vous me le transmettre. Merci -
je n'ai jamais demandé la résiliation de ma ligne et elle est résiliée depuis ce jour. comment faire ?
je cherche à joindre un conseiller car ma ligne a été résiliée sans demande de ma part
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