Question en attente de réponse
Savoir plus sur ma facture
Bonjour,
Je suis abonné à un abonnement de 19,99 euros mais à chaque c'est la deuxième ou troisième fois que je reçois ma facture avec 10 euros de plus ce qui n'est pas normal. Je vous ai appelé la dernière fois il y a quelques mois et on m'a jamais expliqué qu'un défaut de payement qui peut surgir d'une erreur de notre banque peut coûter 10 euros, malgré si on paye, le même montant demandé, 2 jours après. Pour moi, les 10 euros ne sont pas justifiés, et s'il n'existe pas de solution pour ce problème, je vais devoir changer de fournisseur car il existe moins cher avec plus de Gigas et avec un service moins cher que cela.
J'espère avoir une réponse à la hauteur de mes attentes car je ne veux pas être déçu par le service Credit Mutuel Mobile vu que les services bancaires sont très compréhensible et font un très bon travail, ça serai dommage que le service CM Mobile gache leur travail.
Dans l'attente de votre retour, veuillez agréer mes salutations les plus distinguées.
Réponse
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
facturation hors forfait de 7,95 E
Une facturation hors forfait de 7,95 E a été imputée sur ma facture. Je sais pas à quoi elle correspond et je crains qu'on m'ait refilé d'office un abonnement. Comment savoir à... -
À quoi correspond le dépassement du forfait de mon fils
Mon fils a consommé 4x5 euros mais on ne sait pas de quoi il s'agit -
je ne trouve pas mes coordonnées banquaire sur mon espace client.
ma sœur a aussi un compte ou les coordonnées apparaissent. Au début vous aviez mélanger les 2 comptes. Mon prélèvement se fait par bouygues
-
-
