Question en attente de réponse
Tous les appels entrants sont masqués et le réseau très mauvais
Je viens de souscrire à nrj mobile et d une part tous les appels que je reçois sont masqués même si enregistré sur ma sim ou mon tel et d autre part le réseau a une très mauvaise connexion sms en retard appels difficiles à passer connexion internet lente etc .
Réponse
Bonjour Célia,
Je viens de corriger l'option de présentation du numéro sur votre ligne. Cette option sera fonctionnelle d'ici 2 à 24 heures.
Je vous invite à redémarrer votre téléphone et faire de nouveaux tests.
Afin de traiter votre anomalie de réseau, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire. De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé.
Je vous souhaite une bonne journée.
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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