Question en attente de réponse
Je n'ai aucun réseau depuis mon activation malgré démarrages. Seul Orange passe à mon adresse. Pouvez vous me changer?
J'ai démarré plusieurs fois mon téléphone et la situation empire.
On ne peut que capter Orange à mon adresse, j'ai aussi vérifié sur Arcep. Pouvez vous urgemment me changer de réseau?
Merci. Cordialement
Réponse
Bonjour John,
Votre offre est actuellement sur du réseau Bouygues Télécom.
Le changement peut être validé en cas d'absence de couverture au domicile ou au travail. L'offre souscrite n'existe que sur les réseaux SFR et Bouygues. Si vous le souhaitez, je peux vous contacter afin qu'un technicien réseau puisse regarder quel réseau vous offre la meilleure couverture.
Je vous envoie un mail afin de convenir d'un rendez-vous. A tout de suite.
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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