Question en attente de réponse
Utilisation frauduleuse de mon numero
Bonjour
J ai eu par SMS sur ma ligne une confirmation d activation d une offre Bbox internet + téléphone alors je n ai pas eu de contact avec Bouygues Télécom et donc souscrit aucune offre chez eux
Pourriez vous me dire si il y a une demande de portabilite sortante de mon numéro de téléphone ? Si oui pouvez vous la bloquer
Que dois je faire d autre?
Je vous remercie pour votre retour
Cordialement
Eric
Réponse
Bonjour Eric,
Je vous remercie de nous alerter vis-à-vis de ce message frauduleux.
Nous avons eu aucune autre alerte concernant des SMS frauduleux reçus.
Je ne constate aucune portabilité sortante sur votre ligne.
Je vous inviterai à joindre le Service Client Bouygues Télecom en composant le 1064 (Prix d'un appel local) afin de voir si une souscription à votre nom a été émise.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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