Question en attente de réponse
Problèmes récurent sur les données mobile opérateur SFR, demande passage sur réseau BOUYGUES, merci
Bonjour, à mon domicile le réseau SFR à de multiples coupure, je souhaite donc passer sur le réseau BOUYGUES TELECOM, merci de faire le nécessaire, dans le cas ou ce ne serait pas possible je me verrai dans l'obligation de résilier mon forfait, merci.
Réponses
Bonjour Sandy,
Afin de vérifier la couverture réseau chez vous, je vous invite à me confirmer votre adresse en répondant au second mail en privé.
Merci par avance,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
J'ai répondu au mail
Bonjour je n'ai plus de réponses de votre part...
Que dois je faire ????
Bonjour Sandy,
Je suis navrée si vous ne recevez pas mes mails. Vérifiez dans vos spams si nécessaire.
Je viens de vous envoyer un mail en privé à 11h11.
Pouvez-vous y répondre pour vérifier vos coordonnées postales ?
Merci par avance,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour pas de réponses de votre part que dois je faire ???
Je vous ai renvoyer un mail, pour info l'adresse est bien la bonne.
Bonjour Sandy,
Je vous ai répondu en privé et suis intervenue sur votre ligne pour résoudre vos difficultés à capter le réseau.
A bientôt,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Fausse adresse
Gris problème ! Comment vous communiquer la nouvelle adresse de mon ex ?? Il n' a jamais fait le changement et était logé chez moi lorsque il a souscrit sa ligne téléphonique... -
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Bonsoir, Je pensais avoir perdu mon téléphone et par ce fait avais suspendu ma ligne.maos bonne nouvelle je l ai retrouvé. Pourriez vous svp réactive ma sim? Merci par avance... -
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