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Question en attente de réponse

appelant inconnue

Rémy F.
Rémy F.

Rémy F.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
Rémy F.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
21 janvier 2021
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 10 fois
question
q

bonjour toute personne qui m'appelle s'affiche en numéro inconnu pourriez-vous changer cela svp
cordialement

Mr Fernandez Rémy

Réponse

Guillaume D.

Guillaume D.

Niveau
5
21260 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Guillaume D.
Date
réponse
r

Bonjour Rémy,

Je suis navré d'apprendre que vous ne voyez pas le numéro ou le contact vous appelant.

Après vérification de votre ligne, je constate que l'option de présentation du numéro n'était pas activée et que vous en avez demandé l'activation en ce jour.

L'activation dispose d'un délai technique moyen de 2 à 24h pour que le service soit utilisable.
Je vous invite à redémarrer votre mobile pour que votre carte SIM se mette à jour avec cette fonction.

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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