Question en attente de réponse
Bonjour je reviens vers vous car un message m'a été envoyé confirmant mon annulation de commande téléphone
Cependant je ne l'ai jamais annulé et je veux toujours recevoir le téléphone qui a été une première fois payer (avec le paiement x3)
Réponse
Bonsoir Séverine,
Sur la ligne qui se termine par 90, je retrouve bien une commande de mobile effectuée le 18/01/2021. Cette commande est annulée suite à un incident lors de la mise en place du paiement en 3X CB. Le paiement est annulé, si votre première échéance a été prélevée, vous devriez avoir reçu un message de notre partenaire Cofidis vous informant du remboursement. Dans le cas contraire, vous pouvez les contacter directement.
Si vous remettre en place une nouvelle commande, il est possible de demander à votre conseiller bancaire d'autres solution d'étalement.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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