Bonjour, j'ai reçu ce jour dans ma boîte aux lettres ma carte Sim, Numéro de commande : 442021430026. Or, avec les pluies diluviennes, quand j'ai récupéré mon courrier, l'enveloppe était trempée, la carte Sim mouillée. Fonctionnera-telle ? Merci
Je peux vous recommander une carte SIM et décaler la date de votre portabilité dans le doute que celle touchée par l'eau ne fonctionne pas. Je vous envoie un mail pour que vous puissiez me communiquer votre adresse de livraison en sécurité.
A tout de suite,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile ---------------------------- Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour
je viens de recevoir ma carte sim (Appels et sms fonctionnent)
Pas de connexion internet sur le réseau NRJ mobile ,j'ai bien la 4g qui s'affiche. Je n'avais pas de...
Bonjour,
Suite à l'achat chez auchan d'un forfait sans engagement. J'ai accède à mon espace client , mis ma puce dans mon boîtier Wi-Fi. Lorsque je me connecte au Wi-Fi je...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.