Cette question a été résolue
Reçois plus d’Appel
Bonsoir s’il vous plaît j’ai toujours le même problème je reçois pas des appels entrants je comprends pas pourquoi
Merci d’avance
Bonjour Beebee Hafeze,
Si le redémarrage de votre téléphone ne suffit pas à rétablir les services. Vous pouvez effectuer une recherche manuelle de réseau :
Depuis l’application « PARAMETRES » sélectionner « RESEAU ET INTERNET », puis « RESEAU MOBILE» et «OPERATEUR DE RESEAU.
Appuyez ensuite sur « RECHERCHER DES RESEAUX ».
Une fois la liste des réseaux affichée, le réseau à sélectionner pour votre ligne sera noté : "NRJ MOBILE" Sans ponctuation.
Une fois l’enregistrement sur le réseau terminé, je vous invite à remettre votre mobile en sélection automatique en suivant les mêmes étapes.
Très bonne journée.
Chrystelle , Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
bonjour depuis presque 5 jours je n'ai plus de reseau appel ni internet merci de resoudre le probleme avant procedure judiciaire
Bonjour Rhita,
Afin de traiter votre demande, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire. De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé.
Je vous souhaite une bonne journée.
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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