Cette question a été résolue
activation carte sim recu
Bonjour, Je vous écris car je n'ai toujours pas reçu de SMS de portabilité alors que celle-ci devait avoir lieu le (18/01/2021). J'ai bien reçu la carte SIM AuchanTelecom mais le suivi de commande est toujours bloqué sur "Expédition de votre commande" et indique "Votre colis a été transmis à notre transporteur, il est en cours d'acheminement. Si vous l'avez déjà reçu, activez votre ligne en cliquant sur « Activer votre ligne »", mais je ne trouve pas ce bouton "Activer votre ligne". Que dois-je faire ? Bien cordialement, Joseph MENARD
Bonjour Joseph,
N'ayant pas reçu de confirmation de livraison pour votre carte Sim, la portabilité de votre numéro n'a pas encore été effectuée afin que vous ne vous retrouviez pas sans ligne mobile fonctionnelle.
Je vous recontacte de suite par message privé afin de faire le nécessaire.
À tout de suite.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
je confirme la reception de ma carte et je suis en attente de son activation
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