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Bonjour, je n'ai plus de réseau depuis plus de 24h
Je n'ai plus de réseau depuis plus de 24h donc je en suis plus joignable depuis et c'est urgent
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- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Belkacem,
Je vous ai apporté une réponse il y a quelques minutes suite à votre demande sur Facebook. Il manquait cependant le détail et je comprends à présent que vous rencontrez une absence totale de réseau sur votre ligne.
A notre niveau, je ne constate aucun blocage. Dans un premier temps, je vous invite à consulter la FAQ suivante afin de faire les premières vérifications : https://www.assistance-mobile.com/questions/728802.
Si la Carte SIM insérée dans votre mobile termine bien par 357F et que l'absence de réseau persiste après le redémarrage de votre téléphone, je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau.
La manipulation à effectuer sur un Android est la suivante :
- Aller dans les Paramètres ou Réglages ;
- Cliquer sur "Sans fil & réseaux", "Connexion" ou "Plus" ;
- Appuyer sur "Réseau de données mobiles" ou "Réseau mobile" ;
- Choisir "Opérateur" pour la SIM voulue si double-SIM ;
- Une fois la recherche terminée, sélectionner "Cdiscount Mobile", "NRJ Mobile", "EI Télécom" ou simplement "Mobile".
Si cela ne permet pas de résoudre l'anomalie, n'hésitez pas à revenir vers nous !
Bonne fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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