Question en attente de réponse
résilier mon nrj mobile
Bonjour, je suis rentrée définitivement en Chine il y a quelques mois et je voudrais résiler mon compte de nrj mobile chez vous. Je voudrais vous demander dans ce cas-là que dois-je faire?
Réponses
Bonjour Jie,
Je suis navrée d’apprendre que vous nous quittez.
Afin de vous apporter une réponse, je vous propose de poursuivre notre échange en privé.
À bientôt sur l’Assistance Mobile.
Ebru, Conseillère Assistance Mobile.
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Ebru,
Merci beaucoup de votre réponse en privé. Seulement je suis déjà en Chine. Si je n'arrive pas à vous envoyer le lettre de résiliation, dans ce cas-là comment dois-je faire? Est-ce que je peux vous envoyer directement ma lettre de résilation?
Très cordialement,
Feng Jie
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