Question en attente de réponse
Le réseau est coupé ou limité chez moi depuis 2 jours, plus d'internet ni téléphone
Bonjour, depuis 2 jours le réseau a soudainement disparu chez moi. J'ai beaucoup de mal à utiliser mon téléphone et je ne peux plus aller sur internet.
J'ai essayé de redémarrer, je suis allé dans les paramètres pour sélectionner manuellement l'opérateur mais rien y fait, et pas de crédit mutuel avec un . à la fin comme indiqué sur les aides du forum. Merci pour votre aide !
Réponse
Bonjour Antoine,
Si après avoir effectué un redémarrage de votre mobile, le réseau ne se rétablit pas, je vous invite à procéder à une recherche manuelle de réseau en suivant la manipulation indiquée ci-dessous :
- Appuyez sur PARAMÈTRES.
- Appuyez sur RÉSEAU ET INTERNET.
- Appuyez sur RÉSEAU MOBILE.
- Appuyez sur OPÉRATEUR DE RÉSEAU
- Appuyez sur RECHERCHER LES RESEAUX
- Patientez pendant la recherche des réseaux ...
- Sélectionnez " ∙ Credit Mutuel mobile ∙ " Pensez ensuite à rétablir la recherche de réseau en mode automatique.
Si l'anomalie persiste n'hésitez pas à revenir vers un conseiller.
Vous pouvez consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne journée !
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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