Question en attente de réponse
Le réseau est coupé ou limité chez moi depuis 2 jours, plus d'internet ni téléphone bis
Bonjour Coralie T, vous n'avez probablement pas bien lu le détail de ma question. J'ai déjà fait les manip que vous me conseillez et ça ne marche pas. Je n'ai donc toujours pas de téléphone fonctionnel. Pas de réseau chez moi depuis 2 jours même en allant dans les paramètres et en sélectionnant crédit mutuel etc... De plus le service d'aide n'est vraiment pas pratique sur ce forum ! surtout quand on a pas de connexion :/ J'aurais besoin urgemment d'un dépannage car je paye un forfait actuellement... Merci pour votre retour !
Réponse
Bonsoir Antoine,
Si l'anomalie persiste malgré les manipulations effectuées une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire pour traiter votre demande.
Je vous contacte en privé pour obtenir vos coordonnées.
A tout de suite,
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Je n’arrive pas à commander ma SIM
Après avoir perdu mon mobile j’ai suspendu ma ligne et je n’arrive pas à la commander si c’est possible de m’en envoyer une et de me la facturer ? Merci -
l'ecran se bloque au moment du paiement en cb pourriez vous m'appeler sur le 0620623820 svp merci
j'ai essayé sur un portable et porte de travail fixe -
Bonjour, je n arrive pas à me connecter à l espace client titulaire de la ligne. Impossible de réinitialiser le mdp.
Je ne reçois ni SMS ni mail contenant le code de reinitialisation du mot de passe pour mon espace titulaire.
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