Question en attente de réponse
Comment débloquer accès client sur l'appli?
Mon accès à l'application mobile est bloquée, suite a plusieurs tentatives. J'ai déjà modifié mon mot de passe sur le site internet sans succès. Je ne peux pas accéder à l'appli. Comment débloquer mon accès? Merci
Réponse
Bonjour Myriam,
Je viens de procéder à la réinitialisation à l'accès au Self Care.
Je vous ai également fait parvenir un nouveau mot de passe provisoire sur votre adresse mail.
Une fois connectée avec votre numéro de mobile comme identifiant, vous pourrez créer votre mot de passe personnalisé.
Merci de votre confiance.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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