Question en attente de réponse
Ou est ma commande (Carte sim)
Bonjour, j’ai reçu une attestation de bloquage de ma carte SIM, mais je n’ai toujours pas reçu ma nouvelle carte SIM que j’ai commandé depuis maintenant plus de 10 jours!!!
Réponses
Bonjour Hichame,
Votre commande de carte Sim a bien été expédiée le 18 janvier 2020, le jour même où vous l'avez commandée.
Au vu de la date d'expédition, celle-ci aurait déjà dû vous être livrée.
Puis-je vous en renvoyer une nouvelle, gratuitement, à la même adresse postale ou préférez-vous être recontacté par message privé afin de nous transmettre une adresse différente ?
Cordialement,
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Hichame,
Suite à votre nouvelle publication, je viens de passer la commande pour la nouvelle Sim.
Celle-ci sera expédiée sous un délai de 48 à 72 heures ouvrées maximum puis livrée selon les délais postaux habituels.
Je vous souhaite un agréable week-end.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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