Question en attente de réponse
Le réseau ne fonctionne pas chez moi
Bonjour. Chaque appel que je passe peu importe ou je me trouve je dois rappeller mon correspondant minimum 3 fois par appel car ça coupe systématiquement. De même quand j’ai un appel je ne peux pas avoir accès à internet en même temps. Le réseau est très mauvais. Basculez moi sur une couverture orange svp
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Bonjour Laetitia,
Je suis navrée pour les désagréments rencontrés.
Après vérification de la couverture Bouygues Télécom à votre domicile, je constate que celle-ci est théoriquement optimale. Par ailleurs, votre forfait actuel est éligible uniquement aux réseaux SFR et Bouygues Télécom.
Afin d'effectuer de plus amples analyses, l'intervention de notre Service Technique est nécessaire.
Je vous contacte en privé pour obtenir vos coordonnées.
A tout de suite,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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