Question en attente de réponse
Jai fait un renouvellement de carte sim jai pas encore recu je sais pas c quoi le problème
Jai fait un renouvellement de carte sim jai pas encore recu je sais pas c quoi le problème
Réponse
Bonjour Lyna,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Après vérification, je constate que vous avez commandé votre nouvelle carte SIM le 27/01/2021. Le délai habituel est de 48 à 72 heures ouvrées pour la préparation de la commande auxquelles il est nécessaire de rajouter les délais postaux. Si vous n'avez toujours rien réceptionné dans 48 heures, je vous invite à revenir vers nous afin que nous puissions vous en commander une nouvelle.
Je vous remercie pour votre patience et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
bonjour mes envoie de sms toujour bloquer a ce jour cordialemen
plus possible d'envoyer de... -
Bonjour je souhaite Changer de numéro de tél
Je ne trouve pas comment faire en ligne -
je n'ai plus accès a internet depuis mon retour en france
Bonjour , Je suis parti au Portugal ou je n'ai pas eu accès à internet. De retour en France, je n'ai toujours pas accès à internet. J'ai vérifié dans les paramètres " les...
-
-
