Demande de basculement reseau orange

Bonjour Tommy,

Je n'ai pas obtenu votre retour. Je vous invite à me renvoyer votre mail s'il vous plaît.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile

Tommy,

Il suffit de cliquer sur le lien présent dans le mail que je vous ai envoyé. Le mail peut se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.

Je vous souhaite un bon après-midi.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Tommy,

Pour vous mettre en relation avec notre équipe technique il faut que vous me communiquiez un numéro autre que votre mobile. En auriez-vous un à me transmettre ? Si c'est le cas, je vous invite me l'indiquer par mail.

Je vous souhaite une bonne matinée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Tommy,

Le numéro que vous m'indiquez est celui concerné par l'anomalie réseau. Pour vous mettre en relation avec l'équipe technique il faut que j'obtienne un autre numéro. Cela nous permet de faire les manipulations sur l'appareil concerné par le souhait de changer de réseau.

Dès que vous avez un autre téléphone à disposition (fixe ou mobile), je vous invite à nous l'indiquer en ouvrant une nouvelle demande. Le numéro doit être transmis par mail pour des raisons de confidentialité.

Je vous souhaite un bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance NRJ Mobile
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