Question en attente de réponse
mon portable ne veut plus s'allumer , comment puis je faire?
suite a notre première échange j'ai essayer de le recharger mes rien n'a fonctionner. j'aimerais savoir si il et possible de faire autre chose.
Réponses
Bonjour Sabrina,
Je suis navrée d'apprendre que vous constatez toujours des anomalies avec votre mobile.
Votre mobile réagit-il lorsqu'il est branché ? (vibration, diode lumineuse…)
Si non, avez-vous pu tester un autre chargeur avec votre portable ?
Si malgré cela votre mobile ne marche toujours pas, je vous propose de vous appeler pour voir ensemble pour un envoi en réparation.
Puis-je vous appeler sur le numéro de mobile qui finit par 61 ? Quelles seraient vos disponibilités ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Sabrina,
Je me permets de poursuivre la prise en charge de votre demande en l'absence de ma collègue Maude.
Avez-vous pu prendre connaissance du message qu'elle vous a adressé hier à 09h21 svp ?
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Sabrina,
Dans le cadre du suivi de votre demande et en l’absence de retour de votre part suite aux différents messages que nous vous avons adressés, je me permets de clôturer le dossier lié à votre requête. J’espère que vous avez pu trouver une solution à la problématique rencontrée. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions poursuivre le traitement de votre requête svp.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère CIC Mobile
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