Question en attente de réponse
Problème réseau, changement fournisseur
Bonjour,
Je constate depuis quelques moins des coupure problème de couverture (coupures inopinés, plus de 4G ....).
Serait-il possible de passer sur le réseau Orange ?
Bien cordialement
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Nabil,
Je constate qu'une mise à jour de votre Carte SIM a eu lieu automatiquement le 22 janvier 2021, ce qui a pu occasionner les anomalies que vous mentionnez et j'en suis navrée.
Je viens de procéder à la remise en place des paramètres que vous aviez jusqu'à cette date pour vérifier si le tout rentre dans l'ordre. Cela sera effectif dans un délai maximal de 2 heures et nécessitera un redémarrage de votre mobile.
N'hésitez pas à revenir vers nous si une quelconque anomalie venait à persister à compter de ce délai !
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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