Cette question a été résolue
Je souhaite changer de réseau internet et mobile
Bonjour, je suis actuellement sur le réseau d’orange.
Mais j’ai récemment déménagé au xxxxxxxxxxxxxxxxxx, et je ne capte ni internet, ni le téléphone. Je souhaite changer de réseau svp
Bonjour Valentine,
La couverture réseau Orange n'indique pas d'absence de couverture réseau à votre nouvelle adresse.
Plusieurs facteurs peuvent rendre la réception difficile et nécessiter notre intervention ( type d'habitation, type de mobile, particularités géographiques,...).
Si cela est votre cas, un technicien doit intervenir.
Je vous envoie un second e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Merci,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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