Question en attente de réponse
Besoin d'une facture à mon nom et adresse
Je n'arrive pas à acceder aux factures détaillées. J'en ai besoin à mon nom et adresse pour des démarches administratives
Réponse
Bonjour Julien,
Vous n'avez pas la possibilité d'accès à vos factures, car vous êtes indiqué en tant qu'utilisateur restreint.
Je peux faire les modifications nécessaires pour que vous ayez accès entièrement à votre espace client.
Si vous le souhaitez, je peux aussi vous envoyer gratuitement vos duplicatas de factures par courrier, le délai est de 1 semaine.
Ou par e-mail, le délai de réception est alors immédiat.
Je vous contacte en privé afin de vérifier les 2 adresses avec vous.
À bientôt,
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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