Bonjour Séverine,
Dès l'entrée en plan de relance, une suspension des SMS et de la connexion internet est mise en place. La restriction concerne les appels et intervient bien dans un délai de 6 jours après l'incident de paiement.
Si vous le souhaitez, le règlement est possible par CB depuis votre Espace Client : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee
La remise en service de vos SMS et de votre connexion se fera dans un délai maximum de 2 heures, un redémarrage du téléphone est conseillé.
Je vous souhaite un bon après-midi.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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