Question en attente de réponse
je vous prie de bien vouloir me faire le changement d'adresse car la plateforme est super compliquer avec plein d'erreur
je vous prie de bien vouloir me faire le changement d'adresse car la plateforme est super compliquer avec plein d'erreur j'arrive pas à accéder à mon adresse pour le faire sur mon espace personnel, j'arrive pas à télécharger mes facture aussi.
Réponse
Bonjour Youcef,
Je suis navré d'apprendre que vous n'arrivez pas à accéder à la visualisation de vos factures sur votre Espace Client ainsi qu'à la modification de vos coordonnées.
Après vérification de votre ligne, je constate que l'accès à votre espace client ne s'est pas mis à jour pour pouvoir vous donner l'accès à ces fonctionnalités.
Je viens de procéder à la mise à jour de cet accès, vous pouvez dès à présent en vous reconnectant, consulter vos factures et modifier vos coordonnées.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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