Question en attente de réponse
Je ne reçoit plus aucun message et appelle
Bonjour depuis se matin je ne reçoit plus d appels ni de messages je sui en appel d'urgence uniquement et j attend un coup de fille important pour mon travail
Réponse
Bonjour Damien,
Si le redémarrage ne suffit pas à vous reconnecter au réseau, pourriez-vous tenter de faire une recherche manuelle ?
Si vous utilisez un mobile Android, voici la manipulation :
- Paramètres.
- Connexions ou Réseaux Mobiles.
- Opérateur de réseau. Vous pourrez ensuite désactiver le curseur "Automatique" pour lancer la recherche.
Sur la liste des réseaux retrouvés, celui à choisir pour votre ligne est noté sans point et sans tirets (NRJ Mobile).
Si la connexion fonctionne, vous pouvez remettre votre mobile en sélection automatique.
En cas d'échec, pourriez-vous me le signaler ici en me confirmant également les numéros qui sont inscrits sur votre carte SIM ?
Merci.
Bon après-midi.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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