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Montant de ma facture erronée la promotion ne m'a pas été appliquée
Bonjour je viens de m'apercevoir que le montant de la facture que vous me prelevez est erroné depuis ma souscription le 02/12/2020. J'ai souscris suite a la promotion du forfait serie limitée sans engagement 80 GO à 8.99 euros par mois pendant 12 mois puis 16.99euros par mois. Or vous ne m'appliquez pas ce tarif.J'ai la preuve que la promotion etait bien valable lors de ma soucription. Je vous demande donc de me rembourser le montant à tort que vous m'avez deja prelevé depuis ma souscription. Merci
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Frais de rejet alors que je suis à jour des payement
Suite à ma dernière facture vous me demandé 10 € de frais de rejet et alors que vous deviez ne pas faire de prélèvement vu que vous m avez prélevé+ payement par carte bancaire... -
J’ai besoin de mes facture je n’est aucun accès
Bonjour je souhaite accéder à mes factures mais on me refuse. L’accès. Est-il possible de recevoir mes factures par mail ? Merci -
Pouvez vous me dire pourquoi j'ai un dépassement de 22 euros sur mon forfait étranger alors que je suis en Europe.
Pouvez vous me dire pourquoi j'ai un dépassement de 22 euros sur mon forfait étranger alors que je suis en Europe, en Grèce et que je n'ai consommé que 700Mg sur 100Gb?
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