Question en attente de réponse
Pas seriux
Bonjour Farid
Je voulais savoir qui vous a autorisé à me faire une offre à 20,99 € par mois?
Certainement pas puisque vous ne m'avez même pas contacté pour me demander!
avec cette action, à mon avis, vous aurez perdu le sérieux
Dans les prochains jours, je déciderai quoi faire de ma ligne téléphonique.
au revoir
Réponse
Bonjour Salvatore,
Après vérification de votre ligne, le forfait souscrit pour l'ouverture de la ligne est un Prompto 200 Go au prix de 20.99 € par mois.
Cette offre disposait d'une remise pendant 12 mois, votre ligne ayant plus d'un an d'ancienneté, la remise est arrivée à échéance et le tarif du forfait est revenu à 20.99€.
Suite à l'analyse de votre ligne, vous semblez ne pas utiliser l'ensemble de votre enveloppe de 200Go, en ce sens, vous pouvez procéder à une modification du forfait afin de diminuer la mensualité.
Je vous invite à consulter la liste des forfaits disponibles sur votre Espace Client.
Vous trouverez plus d'informations concernant le changement de forfait en consultant le lien de notre FAQ ci-après : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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