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Question en attente de réponse

Débit extrêmement lent à Mayotte

RÉMI G.
RÉMI G.

RÉMI G.

Niveau
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26 / 100
points

Bonjour,
Actuellement en déplacement professionnel à Mayotte, je subit un débit de réseau extrêmement faible voir inexistant. Je suis actuellement connecté au réseau 4g Orange Re, avec une bonne réception du réseau mais un débit inexistant. J'ai redémarré mon téléphone plusieurs fois mais le débit est toujours extrêmement lent, les pages mettant plusieurs minutes à s'afficher.
Pouvez vous m'aider, merci.

Réponses

RÉMI G.
RÉMI G.

RÉMI G.

Niveau
0
26 / 100
points

Je précise également que les données mobiles sont actives

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
4
8660 / 12000
points

Bonjour Rémi,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de connexion data.
Afin de faire les vérifications, je vous envoie un message privé sur votre boite mail. Je vous invite à la consulter.

À tout de suite.
Medine, Conseillère Assistance Mobile
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