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Question en attente de réponse

Paramétrer les APN (nouveau client)

STEVE D.
STEVE D.

STEVE D.

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Bonjour , je suis nouveau client et pour le moment le mobile ne donne pas de web (sauf en wifi) ni H+, ni 4G .

Via messenger le conseiller me dit que ma portabilité est en cours et que c'est peut être pour ça et qu'il faut attendre et rebooter x fois entre 2 (les appels et SMS sont ok ).

Je précise que la data mobile est activée et avant chez red s'était ok .

J'ai plein de ligne vierge dans la fiche APN .

Google y a trop d'info contradictoire pour les paramètres à mettre , c'est un portable chinois Le echo S3 X626

Merci

Réponse

Bonjour Steve,

Je vous invite à renseigner les paramétrages manuels ci-dessous en vous rendant dans : Paramètres / Réseaux mobiles / Noms des points d'accès :

Paramétrage Internet :
•Nom : "NRJWEB"
•APN : "fnetnrj"
•Type d'APN : écrire "default" ou sélectionner "internet" ou "default"
•Type d'authentification : "Aucune"
•Protocole APN : "IPv4"
•Type MVNO : "GID"

Paramétrage MMS :
•Nom : "NRJMMS"
•APN : "mmsnrj"
•Type d'APN : écrire ou sélectionner "mms"
•MMSC : "http://mmsnrj";;
•Proxy MMS : 10.143.156.5
•Port MMS : "8080"
•Type d'authentification : "Aucune"
•Protocole APN : "IPv4"
•Type MVNO : "GID"

Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
-désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,

  • installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
  • saisissez toutes les données en minuscule,
  • activez les données mobiles ainsi que l'itinérance,
  • éteignez et rallumez votre mobile.
  • Puis, testez la connexion internet et mms.

    Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

    Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
    ----------------------------
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