Bonjour Mehdi,
Un rejet de prélèvement a eu lieu à nouveau sur votre ligne.
Afin de régulariser votre situation, nous avons besoin du formulaire de changement de payeur signé ainsi que les pièces justificatives demandées. (IBAN, carte d'identité, mandat...)
Vous pouvez les envoyer à l'adresse suivante : gednrj@e-i.com
Une fois ces documents reçus, votre nouveau compte de prélèvement sera enregistré et les rejets ne devraient plus avoir lieu.
De plus, votre offre vous permet de bénéficier d'un service client 100% digital ! Nous sommes ravis de vous répondre à l'écrit via ce forum.
En espérant avoir répondu à votre question, nous vous souhaitons une bonne journée.
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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