Bonjour Raphaëlle,
Désolé pour la panne rencontrée sur votre mobile. S'agissant du Samsung galaxy note 10, ce mobile est bien toujours sous garantie. Il sera donc possible de l'envoyer en réparation avec la garantie constructeur.
Je vous envoie dès maintenant un mail, finaliser un diagnostic et pour réceptionner les informations nécessaire pour la mise ne place d'un service après-vente.
A tout de suite.
Si vous ne recevez pas mon mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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