paramétrage mms sur doro 1360

Bonjour Serge et bienvenue,

Se sont les SMS ou les MMS qui ne fonctionnent pas ?

Je vous souhaite un bon après-midi.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Serge,

Pour comprendre l'absence des deux services, je vous invite à répondre aux questions suivantes :

• L'anomalie concerne-t-elle uniquement les services SMS et MMS ?
• L'anomalie est-elle géolocalisée ?
• L'anomalie concerne-t-elle un seul contact ?
Je vous invite à vérifier le paramétrage du centre de messagerie en suivant les étapes ci-dessous :
1/ À partir de l'écran d'accueil :
Appuyez sur la touche SÉLECTION GAUCHE pour accéder au menu.
2/ À l'aide des touches de NAVIGATION sélectionnez PARAMÈTRES.
Appuyez sur la touche de SÉLECTION GAUCHE pour valider.
3/ À l'aide des touches de NAVIGATION sélectionnez MESSAGES.
Appuyez sur la touche de SÉLECTION GAUCHE pour valider.
4/ À l'aide des touches de NAVIGATION sélectionnez PARAM. SMS.
Appuyez sur la touche de SÉLECTION GAUCHE pour valider.
5/ À l'aide des touches de NAVIGATION sélectionnez SIM1.
Appuyez sur la touche de SÉLECTION GAUCHE pour valider.
6/ À l'aide des touches de NAVIGATION sélectionnez N° SERVEUR.
Appuyez sur la touche de SÉLECTION GAUCHE pour accéder aux options.
7/ À l'aide des touches de NAVIGATION sélectionnez CHOIS.
Appuyez sur la touche de SÉLECTION GAUCHE
8/ À l'aide des touches de NAVIGATION sélectionnez NO CENTRE MESS.
Appuyez sur la touche de SÉLECTION GAUCHE pour accéder aux options.
9/ À l'aide des touches de NAVIGATION sélectionnez EDITER.
Appuyez sur la touche de SÉLECTION GAUCHE
10/ Le numéro actuel du serveur apparaît.
Appuyez sur la touche de SÉLECTION GAUCHE pour le modifier.
11/ À l'aide du CLAVIER ALPHANUMÉRIQUE,
saisissez : +33771090909
Appuyez sur la touche SÉLECTION GAUCHE accéder aux options et enregistrer.
12/ La configuration Texto/SMS est à présent terminée !
Vous revenez automatiquement sur N° SERVEUR.
13/ Appuyez sur la touche RACCROCHER pour revenir à l'écran d'accueil.

Pour les MMS je vous invite à suivre le paramétrage ci-dessous :
1/ À partir de l'écran d'accueil :
Appuyez sur la touche SÉLECTION GAUCHE pour accéder au menu.
2/ À l'aide des touches de NAVIGATION sélectionnez PARAMÈTRES.
Appuyez sur la touche de SÉLECTION GAUCHE pour valider.
3/ À l'aide des touches de NAVIGATION sélectionnez MESSAGES.
Appuyez sur la touche de SÉLECTION GAUCHE pour valider.
4/ À l'aide des touches de NAVIGATION sélectionnez PARAM. MMS.
Appuyez sur la touche de SÉLECTION GAUCHE pour valider.
5/ À l'aide des touches de NAVIGATION sélectionnez PROFIL MMS.
Appuyez sur la touche de SÉLECTION GAUCHE pour valider.
6/ Appuyez sur la touche de SÉLECTION GAUCHE pour accéder aux OPTIONS.
7/ Appuyez sur la touche de SÉLECTION GAUCHE pour ajouter un profil.

• Si un profil existe déjà, vous pouvez en créer un autre en sélectionnant AJOUT dans les options.
• Si vous voulez modifier un profil existant, dans ce cas il faut le sélectionner et ensuite appuyer sur la touche de SÉLECTION GAUCHE pour accéder aux options et sélectionnez ÉDITER.
8/ Dans le champ NOM DE COMPTE et à l'aide du CLAVIER ALPHANUMÉRIQUE saisissez : NRJ MMS
À l'aide des touches de NAVIGATION sélectionnez APN.
9/ À l'aide du CLAVIER ALPHANUMÉRIQUE saisissez l'APN : mmsnrj
À l'aide des touches de NAVIGATION sélectionnez NOM D'UTILISATEUR.
10/ Laissez le champ libre.
À l'aide des touches de NAVIGATION sélectionnez MDP.
11/ Laissez le champ libre.
À l'aide des touches de NAVIGATION sélectionnez PAGE WEB.
12/ À l'aide du CLAVIER ALPHANUMÉRIQUE saisissez : http://mmsnrj
13/ Vérifiez dans le champ TYPE DE CONNEXION que HTTP soit bien sélectionné.
Au besoin pour le modifier, appuyez sur SÉLECTION GAUCHE pour accèder aux options et sélectionnez HTTP
À l'aide des touches de NAVIGATION sélectionnez UTILISER UN PROXY.
14/ Pour le modifier, appuyez sur SÉLECTION GAUCHE pour accèder aux options et sélectionnez OUI.
À l'aide des touches de NAVIGATION sélectionnez ADRESSE DU PROXY.
15/ À l'aide du CLAVIER ALPHANUMÉRIQUE saisissez le Proxy : 010.143.156.005
À l'aide des touches de NAVIGATION sélectionnez PORT PROXY.
16/ À l'aide du CLAVIER ALPHANUMÉRIQUE saisissez le Port : 8080
Appuyez sur la touche de SÉLECTION GAUCHE pour enregistrer.
• Appuyez sur la touche de SÉLECTION DROITE pour effacer.
17/ Un message de confirmation apparaît !
Appuyez sur la touche de SÉLECTION GAUCHE pour confirmer l'enregistrement.
18/ La configuration MMS est à présent terminée, il ne reste plus qu'à l'activer !
Vous revenez automatiquement à l'écran de profil MMS.
19/ Appuyez sur la touche RACCROCHER pour revenir à l'écran d'accueil.

Une fois que vous avez paramétré les deux services, je vous invite à redémarrer votre téléphone et à tester les SMS et MMS en vous envoyant un message à vous-même.

L'incident est-il résolu ?

Je vous souhaite un bon après-midi.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile