Question en attente de réponse
remboursement ancien compte
Bonjour, il y a plus d'un mois j'ai résilié mon contrat avec NRJ Mobile (qui fait partie de votre societe). À ce jour là, je n'ai pas encore reçu le remboursement du mois de janvier, au cours duquel je n'ai pas du tout utilisé la ligne.
Réponse
Bonjour Bandi,
Je fais suite à notre entretien téléphonique.
Je vous informe que nous avons bien réceptionné votre demande et que vitre ligne a été résiliée en date du 21Janvier 2021.
La facture de clôture sera envoyée à votre domicile avec le détail des éventuels remboursements en cas de trop-perçu sur la facture en cours. Vous n'avez pas de frais de résiliation.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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