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Question en attente de réponse

Je ne capte plus à mon adresse 85570. J'étais sur le réseau Orange, est-ce que vous avez changé?

ISABELLE Q.
ISABELLE Q.

ISABELLE Q.

Niveau
0
5 / 100
points

J'ai l'impression que vous avez changé de réseau, seul Orange capte chez moi et je ne reçois plus ni appel, ni sms. Merci de me répondre rapidement.
Cordialement
Isabelle Q

Réponse

Bonjour Isabelle.

Je constate que votre carte SIM a eu une mise à jour le 17/11/2020. Je vais faire le nécessaire pour solutionner votre problème de réception. Je vous invite à redémarrer votre mobile dès que vous perdez le réseau dans les prochaines minutes.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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