Question en attente de réponse
Arnaque NRJ en combinaison avec Cdiscount
vous êtes signaler sur https://signal.conso.gouv.fr/
vos offres sont trompeuses et mensongères, j'ai déjà motivé ma demande de résiliation "annulation de commande" ! dès la première semaine !
vous avez le culot de menacer de recouvrement !
j'attends toujours mon remboursement de 10€ lié à la carte sim !
Dernier avertissement ! réseau Bouygues miteux débit bridé, qualité audio pou-rave !
bande de voleur !
Réponse
Bonjour Mohamed,
Je suis navré de voir que l'impossibilité de mettre en place le changement de réseau vers Orange vous impacte autant.
J'ai bien pris note de vos retours concernant la couverture réseau et je comprends vos ressentis, cependant, comme vous l'indique mes collègues, nous ne pouvons mettre votre offre sur le réseau Orange.
Afin de faire valoir votre demande de rétractation et bénéficier du remboursement de vos 10 €, il est nécessaire de passer par le biais du formulaire de rétractation présent dans les conditions générales de vente sur le site Cdiscount Mobile et renvoyer le document complété et signé au Service Client.
Je vous souhaite une excellente journée.
Kevin, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Bonsoir, je souhaite bénéficier des appels Wifi. Je vous remercie.
Cette fonction est absolument nécessaire à mon domicile (murs d'un mètre d'épaisseur !) -
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Je souhaite résilier la galerie que vous m'avez fait télécharger
Je souhaite résilier la galerie que vous m'avez fait télécharger sans mon consentement
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