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Question en attente de réponse

Bonjour depuis ce matin je ne peux ni appeler ni recevoir d’appel. Merci de bien vouloir m’aider à résoudre ce problème

SARAH K.
SARAH K.

SARAH K.

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Le réseau est difficilement trouvé malgré les différentes étapes faites ( éteindre, retirer la puce..mode avion...)
Le réseau est revenu mais je ne peux toujours pas appeler ni recevoir d’appel. Merci pour votre aide

Réponses

Bonjour Sarah.

Pour trouver une solution à votre problème de réseau, Je vais devoir vous passer le service technique réseau.

Pour ce faire j’ai besoin d’informations complémentaires et vous invite donc à poursuivre notre échange par le biais de votre mail renseigné sur le profil de votre espace client.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Le 1er mail "contact@assistance-mobile.com" vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile, il suffit de répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com"

A tout de suite.

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

SARAH K.
SARAH K.

SARAH K.

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Je vous ai répondu par mail avec un second numéro ou me joindre, en revanche je n’ai pas trouvé le deuxième mail finissant par dimelo.com pourriez vous me l’envoyé en entier.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?