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Question en attente de réponse

mon mobile n'a pas internet,cela devait etre cet apres midi

MARTINE M.
MARTINE M.

MARTINE M.

Niveau
0
1 / 100
point

internet n est pas connecté à mon nouveau mobile.

Réponse

Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
92200 / 180000
points
Equipe

Bonjour Martine,

Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.

Afin de retrouver l’accès internet, je vous invite à vérifier les paramètres de votre Samsung.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1832599-parametrage-web-samsung

Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
-désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,

  • installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
  • saisissez toutes les données en minuscule,
  • activez les données mobiles,
  • éteignez et rallumez votre mobile.

N'hésitez pas à poster vos astuces pour aider la communauté.

Je vous souhaite une bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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