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Question en attente de réponse

résiliation suite pb

AMANDINE C.
AMANDINE C.

AMANDINE C.

Niveau
0
17 / 100
points

Bonjour,

Suite à tous ces récents problèmes entrainés par NRJ Mobile, je souhaite procéder à la résiliation de ma ligne au plus tot.
Sachant qu'une régularisation doit être effectuée, merci de bien me confirmer que celle ci pourra être remboursée dans le cadre de la résiliation.

J'avais souscrit initialement par Cdiscount mobile, pourriez- vous svp m'indiquer la procédure a suivre pour la résiliation. A quelle adresse dois je envoyer le courrier? Et pourriez vous me transmettre les factures par emails car je n'ai aucun exemplaires + mon numéro de compte client.
merci

Réponse

Loïs B.
Loïs B.

Loïs B.

Niveau
5
12060 / 40000
points
Equipe

Bonjour Amandine,

Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Afin de vous apporter une réponse complète, j'ai tenté de vous joindre.
N'ayant pas réussi, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.

Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client.

À tout de suite,
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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