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Question en attente de réponse

Depuis hier je ne peux plus émettre de SMS depuis la suisse

SIDNEY B.
SIDNEY B.

SIDNEY B.

Niveau
0
4 / 100
points

Je suppose que le numéro du centre de messagerie n'est pas le bon

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
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points
Equipe

Bonjour Sidney,

Je suis sincèrement navrée d'apprendre le dysfonctionnement rencontré. Je vous rassure sur le fait que vous pouvez vérifier le numéro de centre de messagerie inséré dans votre mobile. Pour ce faire, je vous conseille de suivre les étapes suivantes depuis votre Samsung Galaxy S8 :

  • Rendez-vous dans l'application "Messages",
  • Appuyez sur les 3 points verticaux situés en haut à droite,
  • Puis sur "Paramètres",
  • Puis "SMS",
  • Puis sur "Plus de paramètres",
  • Puis sur "Centre de messages",
  • Vérifier que +33771090909 y soit bien noté (le modifier si tel n'est pas le cas),
  • Valider la modification éventuelle apportée,
  • Pensez à redémarrer votre mobile.

En cas de persistance du dysfonctionnement, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile

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