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Cette question a été résolue

Surfacturation de 10€ avant fin offre promo

MICHEL E.
MICHEL E.

MICHEL E.

Niveau
0
12 / 100
points

Comme d'autres clients avant moi...

La promo ne se cloture qu'au 11/05

Prière rectifier prélèvement du 21/02 de 13,99 à 3,99€

Merci

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

Niveau
6
73790 / 75000
points
Equipe

Bonjour Michel,

J'ai vérifié votre facture, la facturation de dix euros correspond à un abonnement Gallery souscrits le 29/01/2021.
Vous avez reçu un SMS pour vous confirmer l'abonnement, puis vous recevez un SMS à chaque renouvellement.
Ces services sont indépendants de Cdiscount mobile.
Voici la FAQ sur ce sujet pour plus d'information :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery

Vous pouvez résilier ces services depuis votre espace client comme indiqué sur la FAQ.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne fin de journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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