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Question en attente de réponse

Ou est passée la 4g ?

RADOUAN H.
RADOUAN H.

RADOUAN H.

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Bonjour,
Depuis plus d’un mois je constate un débit 4g très réduit voir nul. J ai pourtant essayer de redémarrer mon mobile, mon réseau, changer de lieu pour tester ... rien !
Pouvez vous m’aider ?
Merci

Réponse

Bonjour Radouan,

Je suis désolée pour ce dysfonctionnement. Je viens de lancer une mise à jour de votre carte SIM pour corriger votre couverture. Elle sera effective d'ici deux heures maximum, je vous invite à redémarrer votre téléphone passé ce délai.

N'hésitez pas à revenir vers nous si le problème persiste.

Bonne fin de journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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