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Question en attente de réponse

Pourquoi je n’ai plus de 4G et je ne peux plus créer d’hotspot sur mon iPhone ?

ENZO D.
ENZO D.

ENZO D.

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points

Je n’ai plus de 4G et je ne peux plus créer d’hotspot puis quand j’essaye de naviguer sur internet on me dit «PDP authentification failure»

Réponse

Bonjour Enzo,

Il semble que votre ligne ait été suspendue hier, suite à un appel téléphonique de la conjointe du titulaire de votre ligne.

Si vous souhaitez que nous rétablissions l'accès à vos services, nous allons devoir confirmer quelques informations personnelles avec vous.

Je vous envoie un mail pour poursuivre notre échange en privé.

À tout de suite,
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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