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Question en attente de réponse

carte sim "non enregistré sur le réseau"

Arthur P.
Arthur P.

Arthur P.

Niveau
0
1 / 100
point

date de portabilité 18/02/2021
tentative de recherche manuelle d'opérateur sans succès
réinsertion de la carte sim sans succès non plus

Réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
198330 / 450000
points
Equipe

Bonjour Arthur,

Lors d'une portabilité, les services peuvent mettre jusqu'à 24 heures pour s'activer entièrement. Il est recommandé de redémarrer régulièrement le téléphone pour faciliter la mise à jour des services.
Votre ligne apparait bien active sur nos outils. Je vous propose de redémarrer votre téléphone au cours de la journée et revenir vers nous demain si vous rencontrez toujours des difficultés à utiliser votre ligne.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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