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Question en attente de réponse

pas de reseaux depuis ce matin

Khalid E.
Khalid E.

Khalid E.

Niveau
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Bonjour

je n'ai plus de reseaux depuis ce matin..
j'ai redémarrer mon téléphone remis la puce mais toujours rien, je ne peu ni appeler ni recevoir des appelles.

Réponse

Antoine L.
Antoine L.

Antoine L.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Khalid.

Notre partenaire Bouygues nous a informés d'un incident national qui impacte certaines lignes depuis ce matin.
Cela impacte l’émission et la réception d’appels et dans certains cas, les SMS. Parfois, un redémarrage du mobile permet de rétablir le service.
La situation semble s'améliorer mais je vous invite à continuer d'éteindre et rallumer votre mobile régulièrement.

Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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