Question en attente de réponse
Prise en compte de la résiliation de ma ligne ?
Bonjour,
J'ai demandé la résiliation de ma ligne le 09/02.
Pouvez-vous me confirmer la prise en compte ? A quelle date ?
J'ai reçu depuis la facture pour la période du 12/02 au 11/03 or ma ligne ne fonctionne plus ... !?
Merci de votre aide.
Réponse
Bonjour Didier,
Je regrette votre choix de nous quitter. Cependant, je vous confirme que votre ligne a été résiliée le 16/02/2021. Votre facture du 16/02/2021 n'est pas votre facture de clôture de ligne.
Vous recevrez à votre domicile la facture de clôture de ligne après son édition courant de mars 2021. Cette facture contiendra un remboursement proratisé de votre facture du 16/02/2021 qui sera effectué sous forme de virement.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Farid, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Comment avoir un conseiller au téléphone et pas un robot ? C’est agaçant !!!!! On fait du hors forfait injustifié
Merci de me contacter au plus vite ou de me rembourser mes 6€ d’abonnement à je ne sais quoi !!! Hors forfait injustifié que vous avez activé sans mon autorisation -
regler une facture impayé de mon numero actuelle
vous m'avez prélever la facture de ce mois ci cependant je n'avais pas les fond nécessaire sur mon compte bancaire -
Changer iban sur une ligne
J'ai 4 lignes et seulement 3 comptes ont été changé d'iban la 4 ème n'a pas été changé que faire ? Je n'arrive pas à le faire via l'appli ça me bloque
-
