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Numéro Inconnu affichage

Florian P.
Florian P.

Florian P.

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Bonjour, je ne comprends pas lorsque j'ai des appels entrants je n'ai pas le numéro qui s'affiche. Pourtant sur mon compte client NRJ mobile, dans Choisir les options>Options incluses dans le forfait, j'ai bien la case Présentation du numéro qui est cochée. Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît ?

Bonjour Florian et bienvenue

L'option présentation du numéro n'était pas activée sur votre ligne contrairement à ce qui s'affiche sur votre Espace Client.

Celle-ci sera active d'ici 2h à 24h. Une fois ce délai passé, redémarrez votre téléphone.

C'est bien sûr gratuit.

Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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